(alfred lin - sequoia(vc) / airbnb)

Company Culture

• everyday [core values] and [actions] of each member of the team in pursuit of our company [mission]
• culture → you know who to retain or not

Core Values

• 일단 leader부터 → 어떤 가치가 나에게 제일 중요하고 회사의 성공에 중요한가 → 반대는?
  • e.g. wow experience / 직원의 humble
  • 그걸 listup하고 깊게 생각해볼 것 - company first
• elements of high performaing teams
  • trust → conflict → commitment → accountability → results
• 회사의 mission에 맞는 culture fit도 중요함!
• make values a daily habit!

AirBnB

• 돈 벌려고 air bed 만들어서 빌려준 게 시작이었음. 큰 아이디어가 아니었고, 처음에는 돈 벌려고 시작한 것이었다는 것이 중요!
• 세명 teaming
  • 너무 좋은 사람들이었고 inspiring했음
  • founders are like family, mission, special force → 그것이 회사의 DNA였음
  • 그것을 깨닫고 난 후, 상품을 만들고 이제 그 상품을 만들 수 있는 회사를 만들어야 했음 (for the long term)
• what they noticed
  • 긴 기간 가는 회사는 clear mission이 있음 - clear sense of values
  • Apple, Steve Jobs, Amazon, Nike 등 다 가능
  • 이 회사에 관한 unique한 point가 있어야 함 → 당연한 것들 말고, unique한 것들을 정의
  • 첫 사람을 뽑을 때, 그 회사의 culture를 반영하는 사람이 되어야 하므로, 매우 신중하게 뽑아야 함
  • belief에 관해서는 diversity가 필요 없다
• 에어비앤비의 가치 몇 가지
  • 직원들에게 설문을 했을 때, 당신의 인생이 10년 남아도 이 일을 할 거냐? 라고 했고, 안 남겠다고 한 사람은 가서 그거 하라고 했음
  • constraint makes creativity
    • 기업가가 되려면 창의적이어야 한다. 갖가지 제한이 많은데 창의성으로 그런 걸 뚫고 나가야 함.

QnA

• culture에 대해 어려운 것
  • 아무도 안알려주고, 아무도 중요하게 생각하지 않고, 그리고 바로 payoff해주지 않는다. 그렇게 하면 채용도 느려지나, 더 오래 더 잘 버틸 수 있는 사람들을 채용하게 된다
  • 정말 훌륭한 사람들이 많았지만 no도 많이 했음 - long term으로 문제가 될 것 같아서.
• brand
  • brand는 고객에 대한 약속이다
  • 기술을 파는 것이 아니라, value를 고객에게 파는 것 (steve jobs)
• 역시나, Paul Graham이 그랫듯, 100명이 LOVE하는 product를 만들 것
  • 그리고 scalability를 다른 뇌로 따져봐야 함 → 이러한 product를 어떻게 늘릴 것이냐